Tham khảo

Khung pháp lý của mk24

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng nền tảng mk24.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
mk24 Khung pháp lý của mk24
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của mk24.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản — tra cứu nhanh mà không cần chờ đợi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không bán cho bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mk24 được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại. Nếu nhận OTP mà không phải bạn thao tác, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch theo đúng thời hạn pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên mk24.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác nhận tính hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức thương mại nào.

Điều khoản có thể cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn rút số dư còn lại qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi đóng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện nền tảng. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.